Рекламу показываем только НЕзарегистрированным пользователям. Войдите или зарегистрируйтесь на Бухфоруме
    .

Не работает сервер налоговой

"Горящие" вопросы задаем здесь!
Правила форума
SOS-поддержка
Задаем сюда вопросы только если они горят настолько, что нет времени искать подходящий раздел.
После логического завершения каждой темы, она будет перенесена в профильный раздел форума.

UNREAD_POST Santanataly » 04 май 2012, 17:03

Что, сегодня, с сервером? Не могу получить квитанции к НН. Вчера было плохо, а сегодня, просто, ужас!!! На "горячей линии" не отвечают на вопрос, что происходит, только предлагают зарегистрировать жалобу, которую рассмотрят и дадут письменный ответ. А к чему мне их ответ - вместо квитанции приложить? У кого есть какая-то информация по этому поводу - поделитесь, пожалуйста.
Пояснительные выражения объясняют тёмные мысли.
Аватар пользователя
Santanataly
 
Сообщений: 51
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 19:35
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

UNREAD_POST Мыша » 18 июл 2012, 10:46

Название темы опять актуально :(
Аватар пользователя
Мыша
 
Сообщений: 944
Зарегистрирован: 07 июн 2011, 10:40
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 330 раз.

UNREAD_POST voda.zp » 18 июл 2012, 10:50

Причем со вчерашнего дня.
voda.zp
 
Сообщений: 568
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 15:53
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 236 раз.

UNREAD_POST Мыша » 18 июл 2012, 11:58

У некоторых началось еще с дня бухгалтера :((

Вот от партнеров Медка

Здравствуйте уважаемые партнеры.

В настоящее время на шлюзе налоговой скопилось более 9'000'000 необработанных отчетов.
В течение дня налоговая обещает обработать все отчеты. Поэтому, огромная просьба, по
всем вопросам, касающимся получения квитанций нам не звонить, в этом вопросе мы Вам
ничем не можем помочь.
По вопросам получения квитанций лучше всего звонить на горячую линию шлюза ГНАУ.
Телефон 0-800-501-007, напрямок 7.
Аватар пользователя
Мыша
 
Сообщений: 944
Зарегистрирован: 07 июн 2011, 10:40
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 330 раз.

UNREAD_POST voda.zp » 18 июл 2012, 12:21

В Киеве , ответили попробуйте отправить дубль отчет после 15.00. Сейчас сервер отключен, устраняем неполадки.
voda.zp
 
Сообщений: 568
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 15:53
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 236 раз.

UNREAD_POST Вотруба » 18 июл 2012, 12:29

Не знаю, что и где не работает, но я только-что квитанции № 2 по отчету НДС получил через 10 минут.
Если мы с Вами думаем одинаково, то мы вообще не думаем.
Аватар пользователя
Вотруба
 
Сообщений: 1995
Зарегистрирован: 30 мар 2011, 19:35
Благодарил (а): 604 раз.
Поблагодарили: 2013 раз.

UNREAD_POST Мыша » 18 июл 2012, 13:32

Вотруба писал(а):Не знаю, что и где не работает, но я только-что квитанции № 2 по отчету НДС получил через 10 минут.


Везет!

У многих проблемы.

Уважаемые парнеры!

По имеющийся у нас информации в налоговой сейчас проблемы со шлюзом, в том случае если поступают жалобы от клиентов, то рекомендуйте им обратиться на горячую линию в налоговую.

Налогоплательщик, который осуществляет отправку налоговой отчетности в органы ГНС Украины средствами телекоммуникационной связи на электронный адрес: zvit@sta.gov.ua, имеет возможность получить информацию о поступлении налогового документа в электронном виде. Обратившись в подразделение оказывает помощь при отправке отчетности в электронном виде, плательщик может получить информацию о передаче первой и второй квитанций в органах ГНС по месту регистрации.

У налогоплательщика есть возможность оставить свой ​​вопрос на официальном WEB-сайте ГНС Украины http://www.sts.gov.ua - Главная / Контакты / Обратная связь. В поле «Выберите тип Вашего обращения» временно необходимо использовать тип «жалоба о принятии налоговой отчетности». После доработки программного обеспечения будет введен отдельный тип - «запрос на получение квитанций».
Кроме того, желательная последовательность действий такая:
1)Нет квитанции №2 ( есть повидомлення и № 1 ) скорее всего отчет "застрял" на пути "приемный шлюз- районная налоговая"! - обращаться нужно в отдел обработки эл. отчетов своей налоговой!
2)Есть только повидомлення о доставке- звонить нужно тогда на приемный шлюз (044)272-07-81 или (044)272-43-61!
3)Попытаться написать вопрос на сайте налоговой!

Корпорация «Интеллект-Сервис»
044 461 76 40 тел шлюза
Аватар пользователя
Мыша
 
Сообщений: 944
Зарегистрирован: 07 июн 2011, 10:40
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 330 раз.

UNREAD_POST voda.zp » 18 июл 2012, 13:35

Отправила повторно - глухо.
В налоговой сказали "вроде заработало..."
voda.zp
 
Сообщений: 568
Зарегистрирован: 23 янв 2012, 15:53
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 236 раз.

UNREAD_POST налоговик » 18 июл 2012, 16:52

Ответ от ГНС в Запорожской области

Централізований портал ДПС України з приймання податкової звітності працює в звичайному режимі, а технічні затримки виникають у зв’язку з великим навантаженням порталу в останні дні місячного терміну подання податкової звітності. Звіти, на які не отримано квитанції, доцільно відправити без переформування ще раз після 15.00.

Державна податкова служба у Запорізькій області
18.07.2012
16:16:32
Аватар пользователя
налоговик
 
Сообщений: 5776
Зарегистрирован: 20 ноя 2010, 23:29
Благодарил (а): 835 раз.
Поблагодарили: 2631 раз.

UNREAD_POST налоговик » 18 июл 2012, 16:58

Уважаемые клиенты!

По техническим причинам почтовый сервер ДПС не работает, на входе ожидают обработки более 5 млн. отчетов. ДПС обещает исправить неполадки до конца дня. Информация о необходимости повторной отправки отчетов будет опубликована позже.

ПРЯМОЕ СОЕДИНЕНИЕ РАБОТАЕТ – ответ приходит через 30 секунд!
Для того что бы Вы смогли отправить отчет по прямому соединению, необходимо:
Проверить версию Медка и установить актуальную.
Настроить прокси-сервер в Медке.
Открыть доступ к интернету, а именно к адресу http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx соединение идет по 80му порту.
Разработчик программного обеспечения не несет ответственности за работу почтовых серверов контролирующих органов.
Аватар пользователя
налоговик
 
Сообщений: 5776
Зарегистрирован: 20 ноя 2010, 23:29
Благодарил (а): 835 раз.
Поблагодарили: 2631 раз.

UNREAD_POST koshka » 19 июл 2012, 09:51

У кого получилось отправить отчеты или зарегистрировать НН в ЕР? Не выходит со вчерашнего дня!!!!
koshka
 
Сообщений: 61
Зарегистрирован: 03 июл 2012, 12:02
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

UNREAD_POST налоговик » 19 июл 2012, 09:52

koshka писал(а):У кого получилось отправить отчеты или зарегистрировать НН в ЕР? Не выходит со вчерашнего дня!!!!


Пробовали после 15 вчера отправить?
Смотрите все советы на предыдущей странице темы.
Аватар пользователя
налоговик
 
Сообщений: 5776
Зарегистрирован: 20 ноя 2010, 23:29
Благодарил (а): 835 раз.
Поблагодарили: 2631 раз.

UNREAD_POST koshka » 19 июл 2012, 09:53

ДА!!! но безрезультатно!
koshka
 
Сообщений: 61
Зарегистрирован: 03 июл 2012, 12:02
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

UNREAD_POST koshka » 19 июл 2012, 09:55

Вы даете рекомендации по Медку,а как быть с Бестом?
koshka
 
Сообщений: 61
Зарегистрирован: 03 июл 2012, 12:02
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

UNREAD_POST налоговик » 19 июл 2012, 09:57

Запорожская ГНС вчера одним признавалась что сбои идут

Централізований портал ДПС України з приймання податкової звітності працює в звичайному режимі, а технічні затримки виникають у зв’язку з великим навантаженням порталу в останні дні місячного терміну подання податкової звітності. Звіти, на які не отримано квитанції, доцільно відправити без переформування ще раз після 15.00.

Державна податкова служба у Запорізькій області
18.07.2012
16:16:32


а другим одновременно рассказывала, что сами виноваты:

Отправляли вчера (17.07) отчеты по электронной почте - не получили ни одного уведомления. Есть ли сбои в работе электронной почты или что-то не так у нас?

Перевірте налаштування своєї програми підготовки та відправки електронної звітності , а також електронної пошти. Відішліть ще раз. Або створіть почтову скриньку на іншому мережевому ресурсі та відправте звіти з нової скриньки.

Державна податкова служба у Запорізькій області
Аватар пользователя
налоговик
 
Сообщений: 5776
Зарегистрирован: 20 ноя 2010, 23:29
Благодарил (а): 835 раз.
Поблагодарили: 2631 раз.

Пред.След.

Вернуться в SOS-поддержка

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Ads, Gb, MR, Ya