Рекламу показываем только НЕзарегистрированным пользователям. Войдите или зарегистрируйтесь на Бухфоруме
    .

Не работает сервер налоговой

"Горящие" вопросы задаем здесь!
Правила форума
SOS-поддержка
Задаем сюда вопросы только если они горят настолько, что нет времени искать подходящий раздел.
После логического завершения каждой темы, она будет перенесена в профильный раздел форума.

UNREAD_POST Мыша » 20 июл 2012, 07:28

Третий день у Государственной налоговой службы проблемы с сервером предоставления налоговой отчетности.
Люди не могут получить квитанции на отправленные отчеты и зарегистрированные налоговые накладные.
Это тот модный, бесплатный сервис, который так активно пиарит председатель ГНС Александр Клименко.
... проблемы возникают у тех, кто не пользуется бесплатными продуктом Налоговой, а покупал ключи и программное обеспечение в других разработчиков.
Между тем, в пресс-службе налоговой успокаивают: "Централизованный портал ГНС Украины по приему налоговой отчетности работает в обычном режиме, а технические задержки возникают в связи с большой нагрузкой портала в последние дни месячного срока представления налоговой отчетности".
"Отчеты, на которые не получено квитанции, целесообразно отправить без переформирования еще раз после 15.00." Проверьте настройки своей программы подготовки и отправки электронной отчетности, а также электронной почты. Отправьте еще раз. Или создайте почтовый ящик на другом сетевом ресурсе и отправьте отчеты из нового ящика", - советуют в ГНАУ.
Как сообщалось, в прошлый раз сервер надолго вышел из строя 8-11 ноября 2011 года. Тогда в Налоговой объясняли проблемы "новизной" системы.
Источник: epravda
Аватар пользователя
Мыша
 
Сообщений: 944
Зарегистрирован: 07 июн 2011, 10:40
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 331 раз.

UNREAD_POST Мыша » 20 июл 2012, 07:52

налоговик писал(а):
Rena Tian писал(а):
koshka писал(а):А на бумаге можно сдать,если не получится по эл.? У нас малое предприятие...

Можно любым предприятиям. Бумажную форму еще никто не отменял. Разумеется нужно в налоговую нести отчет вместе с электронным вариантом на диске.


А как же п. 49.4 НКУ? :?

49.4. Платники податків, що належать до великих та середніх підприємств, подають податкові декларації до органу державної податкової служби в електронній формі з дотриманням умови щодо реєстрації електронного підпису підзвітних осіб у порядку, визначеному законодавством.


Чихуа писал(а):В этом случае надо ножками отнести в ГНИ подписанные файлы.


А разве это будет считаться?

49.3. Податкова декларація подається до органу державної податкової служби за вибором платника податків, якщо інше не передбачено цим Кодексом, в один із таких способів:

а) особисто платником податків або уповноваженою на це особою;

б) надсилається поштою з повідомленням про вручення та з описом вкладення;

в) засобами електронного зв'язку в електронній формі з дотриманням умови щодо реєстрації електронного підпису підзвітних осіб у порядку, визначеному законодавством.

49.4. Платники податків, що належать до великих та середніх підприємств, подають податкові декларації до органу державної податкової служби в електронній формі з дотриманням умови щодо реєстрації електронного підпису підзвітних осіб у порядку, визначеному законодавством.

Т.е. не просто в электронной форме, а с помощью средств электронной связи.
Аватар пользователя
Мыша
 
Сообщений: 944
Зарегистрирован: 07 июн 2011, 10:40
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 331 раз.

UNREAD_POST Rena Tian » 20 июл 2012, 09:48

Я лично отношу на диске в налоговую, когда проблемы с электронкой (в последнее время давольно часто). И все принимают. На бумажном ставят штамп как по старинке. По этому и утверждаю что можно. На диске ведь отчет тоже в электронной форме. Я считаю что отказать в таком случае в приемке отчета не правомерно. Тем более когда перебои в работе сервера.
Аватар пользователя
Rena Tian
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 22 авг 2011, 15:30
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

UNREAD_POST Чихуа » 20 июл 2012, 10:15

Мыша писал(а):
налоговик писал(а):
Rena Tian писал(а):
koshka писал(а):А на бумаге можно сдать,если не получится по эл.? У нас малое предприятие...

Можно любым предприятиям. Бумажную форму еще никто не отменял. Разумеется нужно в налоговую нести отчет вместе с электронным вариантом на диске.


А как же п. 49.4 НКУ? :?

49.4. Платники податків, що належать до великих та середніх підприємств, подають податкові декларації до органу державної податкової служби в електронній формі з дотриманням умови щодо реєстрації електронного підпису підзвітних осіб у порядку, визначеному законодавством.


Чихуа писал(а):В этом случае надо ножками отнести в ГНИ подписанные файлы.


А разве это будет считаться?

49.3. Податкова декларація подається до органу державної податкової служби за вибором платника податків, якщо інше не передбачено цим Кодексом, в один із таких способів:

а) особисто платником податків або уповноваженою на це особою;

б) надсилається поштою з повідомленням про вручення та з описом вкладення;

в) засобами електронного зв'язку в електронній формі з дотриманням умови щодо реєстрації електронного підпису підзвітних осіб у порядку, визначеному законодавством.

49.4. Платники податків, що належать до великих та середніх підприємств, подають податкові декларації до органу державної податкової служби в електронній формі з дотриманням умови щодо реєстрації електронного підпису підзвітних осіб у порядку, визначеному законодавством.

Т.е. не просто в электронной форме, а с помощью средств электронной связи.


Если "засоби зв"язку" не работают, то что остается делать? Все мы люди, и налоговики тоже. Эта норма ведь выписана не для того, чтобы карать, а токмо удобства ради.
Утро... Теплая постелька... Сладкий сон...Вдруг.....удар по голове пультом - " Кучимутики!!!"
Аватар пользователя
Чихуа
 
Сообщений: 1754
Зарегистрирован: 08 июл 2011, 10:57
Благодарил (а): 467 раз.
Поблагодарили: 634 раз.

UNREAD_POST Мыша » 20 июл 2012, 10:29

Чихуа писал(а):Если "засоби зв"язку" не работают, то что остается делать? Все мы люди, и налоговики тоже. Эта норма ведь выписана не для того, чтобы карать, а токмо удобства ради.

Это я к тому, что давайте все таки разграничивать: подачу отчетности в электронной форме и отнести на дискете в налоговую. Во втором случае - это не подача в эл форме. А то ведь люди будут думать иначе. И уже думают.

Rena Tian писал(а):На диске ведь отчет тоже в электронной форме.



И формально, если вдруг возникнет спор, то в суде надо будет доказать, что средства связи не работали. Иначе декларация на диске правомерно будет признана не поданной. Но это мое скромное мнение.
Вообще, по большому счету, должно быть так: время, пока средства связи не работали, исключается из срока подачи. То есть подача отчетности после того как они заработали = своевременная подача.
Но никто обязанности подать в предусмотренной форме не отменял.
Аватар пользователя
Мыша
 
Сообщений: 944
Зарегистрирован: 07 июн 2011, 10:40
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 331 раз.

UNREAD_POST kollega » 20 июл 2012, 11:18

Кажется сервер заработал :)
Пробуйте сейчас у кого не получалось - у меня сейчас все прошло, и глазом не успела моргнуть ;)

За это сообщение автора kollega поблагодарил:
Мыша
Аватар пользователя
kollega
 
Сообщений: 1005
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 12:27
Благодарил (а): 506 раз.
Поблагодарили: 452 раз.

UNREAD_POST Чихуа » 20 июл 2012, 12:36

Это я к тому, что давайте все таки разграничивать: подачу отчетности в электронной форме и отнести на дискете в налоговую. Во втором случае - это не подача в эл форме. А то ведь люди будут думать иначе. И уже думают.


Это подача в электронной форме, но не средствами электронной связи.
Хотя откуда мы знаем - может, наш инспектор по доброте душевной отправит наш отчет по своим внутренним средствам связи на сервер :)
В НКУ не прописано, какие именно средства связи должны использоваться :)
Утро... Теплая постелька... Сладкий сон...Вдруг.....удар по голове пультом - " Кучимутики!!!"
Аватар пользователя
Чихуа
 
Сообщений: 1754
Зарегистрирован: 08 июл 2011, 10:57
Благодарил (а): 467 раз.
Поблагодарили: 634 раз.

UNREAD_POST vins » 20 июл 2012, 17:02

Пресс-служба ГНС

На сьогодні Централізована система приймання податкової звітності в електронному вигляді (Портал) опрацьовує близько 500 тис. документів на день (під час максимального навантаження близько 1 млн.).
У другій половині дня 17 липня на поштовому сервері Порталу вийшов з ладу дисковий накопичувач. При цьому безпосередньо сам Портал продовжував працювати.
Протягом того ж дня були проведені роботи по заміні непрацюючого диска і відповідному налаштуванню програмного забезпечення. На ранок 18 липня роботу поштового серверу було повністю відновлено.
За рахунок повторного надсилання документів платниками податків (у зв'язку з неотриманням квитанцій про прийняття) та наближенням граничних строків подання звітності з ПДВ кількість електронних документів зросла втричі.
Крім того, за період проведення відновлювальних робіт на приймальному шлюзі Порталу утворилася черга з електронних документів у кількості понад 200 тис. документів.
Після відновлення Портал почав обробляти як поточні документи, так і документи з черги.
Станом на 20 липня черга вхідних документів на приймальному шлюзі Порталу вже відсутня, а тому квитанції про прийняття документів надійдуть до платників податків до кінця дня.
Водночас, для забезпечення законних прав платників податків Державна податкова служба України реалізувала можливість реєстрації в Єдиному реєстрі податкових накладних тих податкових накладних, граничний термін реєстрації яких припав на 17 та 18 липня поточного року і які були відправлені в цей період.
Служба технічної підтримки Порталу просить вибачення за тимчасові незручності.

За это сообщение автора vins поблагодарили: 3
kollega, Maliavka, Rena Tian
Аватар пользователя
vins
 
Сообщений: 6654
Зарегистрирован: 27 дек 2010, 12:38
Благодарил (а): 2704 раз.
Поблагодарили: 2906 раз.

UNREAD_POST налоговик » 24 июл 2012, 16:42

В связи со сбоями на сервере на 0-800-501-007 ждут письмо ГНС Украины о продлении сроков приема электронной отчетности за июнь.

За это сообщение автора налоговик поблагодарили: 2
minibuh, vins
Аватар пользователя
налоговик
 
Сообщений: 5776
Зарегистрирован: 20 ноя 2010, 23:29
Благодарил (а): 835 раз.
Поблагодарили: 2638 раз.

UNREAD_POST налоговик » 25 июл 2012, 13:21

налоговик писал(а):В связи со сбоями на сервере на 0-800-501-007 ждут письмо ГНС Украины о продлении сроков приема электронной отчетности за июнь.



ДЕРЖАВНА ПОДАТКОВА СЛУЖБА УКРАЇНИ
ЛИСТ
(витяг)
від 23.07.2012 № 17490/7/18-2017

Про обробку податкової звітності, надісланої 20 липня

У зв’язку зі зверненнями платників податків та регіональних органів державної податкової служби, ДПС України повідомляє, що 17-18 липня вийшов з ладу дисковий накопичувач поштового серверу Інформаційного порталу органів ДПС України. Внаслідок цього частина податкової звітності платників податків, яка надійшла на центральний рівень своєчасно, на районний рівень була направлена з запізненням. Відповідно окремі платники податків квитанції про приймання податкової звітності отримали із затримкою. Враховуючи викладене, податкову звітність (у т.ч. „звітні нові” декларації), оброблену на районному рівні 21-23 липня 2012 року, слід вважати поданою до органів ДПС без порушення граничного терміну подання

За это сообщение автора налоговик поблагодарили: 4
kollega, minibuh, vikakool, vins
Аватар пользователя
налоговик
 
Сообщений: 5776
Зарегистрирован: 20 ноя 2010, 23:29
Благодарил (а): 835 раз.
Поблагодарили: 2638 раз.

UNREAD_POST Santanataly » 19 авг 2012, 14:40

Подскажите, пожалуйста, произошли какие-то изменения в приеме электронной отчетности? Отправила деку за июль по НДС 19.08.12 в 0:30. Квит.№1 пришла через 5 минут , а квит.№2 нет до сих пор. (14:40). Отправила отчет повторно - опять тоже самое. О том, что уже такой существует сообщений нет. Ничего не понимаю. Может кто-то владеет информацией? Налоговая Оболонская.
Пояснительные выражения объясняют тёмные мысли.
Аватар пользователя
Santanataly
 
Сообщений: 51
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 19:35
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

UNREAD_POST Вотруба » 19 авг 2012, 15:10

Проверьте следующий вариант.
Зайдите в свой почтовый ящик, через который идет отправка отчетов, в раздел "Удаленные" и посмотрите по дате и времени файлов нет ли там писем, которые могли бы быть Вашими квитанциями № 2.
У меня когда-то такое было: по непонятной причине их выбросило в "Удаленные" и МЕДок их не видел. Хотя обычно в "Удаленные" они переводятся после того, как Вы их скачаете в МЕДок.
Если в "Удаленных" такие файлы есть, то перенесите их во "Входящие" и затем получите с МЕДка.
Если мы с Вами думаем одинаково, то мы вообще не думаем.

За это сообщение автора Вотруба поблагодарил:
Santanataly
Аватар пользователя
Вотруба
 
Сообщений: 1995
Зарегистрирован: 30 мар 2011, 19:35
Благодарил (а): 604 раз.
Поблагодарили: 2014 раз.

UNREAD_POST Santanataly » 19 авг 2012, 15:41

Спасибо за совет. Смотрела - в ящике ничего нет. Такую проблему знаю, т.к. бывает, что квитанции идут именно туда, а не в программу подачи отчетности. Переподала отчет - снова пришла квит.№1, а квит.№2 нет и по повторной подаче отчетности, как и сообщения о дубляже -такое впечатление, что уходят отчеты в "черную дыру". Сервер Оболонской районной налоговой, что-ли, не работает?
Пояснительные выражения объясняют тёмные мысли.
Аватар пользователя
Santanataly
 
Сообщений: 51
Зарегистрирован: 28 мар 2012, 19:35
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

UNREAD_POST Агафья » 19 авг 2012, 21:26

у меня тоже квитанции №2 нет :?
Аватар пользователя
Агафья
 
Сообщений: 391
Зарегистрирован: 08 дек 2011, 14:30
Благодарил (а): 173 раз.
Поблагодарили: 70 раз.

UNREAD_POST Оксана Пархоменко » 20 авг 2012, 09:02

Похоже на сбой в работе центрального сервера ГНС. Хотя парадокс - квитанции на запит из единого реестра пришли, а квитанции №2 на декларацию по НДС нет.
Оксана Пархоменко
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 31 янв 2012, 19:05
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Пред.След.

Вернуться в SOS-поддержка

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Gb, MR