1С 8.2 не проводит возврат от покупателя

[Lika27]

Добрый день! Подскажите, что нужно сделать, программа 1С 8.2 не проводит возврат от покупателя, пишет что было реализовано товара на столько то меньше, чем реализовано, как раз на то количество, которое возвращается.

[natalias-65]

В 1с8.2 возврат можно делать только на основании реализации, тогда он все проводит и сам списывает себестоимость

[Lika27]

так и делаю, на основании реализации. Кто нибудь сталкивался с такой проблемой?

[natalias-65]

Значит, у Вас не совсем верно формируется документ реализация. Программа Вам говорит, что Вы не продали то, что Вам теперь возвращают. Внимательно просмотрите по проводкам формирование себестоимости и реализации.
Или вариант второй. Возврат делается сугубо на основании конкретной реализации по конкретной номенклатуре и количеству, указанным в конкретной накладной. Если у Вас было 3 расходных накладных, а возврат вы делаете один, то это - ошибка (вернее - досадный ньюанс). Возврата также надо делать три.

[Lika27]

Проводки проверила, все правильно списывается, себестоимость и реализация. Да, и списываю товар по одной накладной сответственно той которой было поступление, я это знаю, Но все равно не дает провести возврат от покупателя.

[snisa]

Я столкнулась с данной проблемой при проведении возвратных от покупателя, причем это проблема только с возратами на основании расходных, проведенных с 01.01.2011 по 31.03.2011г., когда при обновлении произошла блокировка редактирования документов указанного периода. Проблема в налоговом назначении (можно увидеть при проверке проводок) - разные налоговые назначения, но даже отмена блокировки не помогает. А решить проблему не могу. Может кто может

[Моргун Станислав]

Добрый день, возврат товара это не сложная операция, но в ней есть свои нюансы. Думаю легче всего вам будет разобраться, если посмотрите ее на примере. Пример вот: http://club-1c.com/topic/6211-%D0%BF%D0 ... 82-%D1%82/
Удачи!

[Lyudmilo4ka]

Добрый день! У меня была такая же ситуация ,точно не помню, как решила эту ситуацию - мне помогла фирма 1С-ников, которые обслуживают наше предприятие. Если нужна будет еще помощь, вот их сайт с контактами https://kit.pl.ua/